Valoración del servicio


Nuestro reto: Su satisfacción

Si ha utilizado recientemente nuestro Servicio de Post-venta agradeceríamos que nos dijera si ha quedado satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito diferente al de la valoración del servicio llevada a cabo por Tecfluid S.A.

Su opinión es importante para nosotros. Ayúdenos a mejorar:

Satisfacción del Cliente con el Servicio de Post-venta


¿Cómo contactó usted con el Servicio de Post-venta de Tecfluid S.A.?

 Por medio del Técnico Comercial de Tecfluid habitual
 Llamando directamente al Dpto de Post-venta
 Por fax
 Por e-mail
 Via web
 Otro (especificar):

¿Por qué motivo contactó usted con el Servicio de Post-venta?

 Porque quería efectuar una reparación de un equipo
 Porque deseaba hacer una devolución
 Porque quería realizar una reclamación
 Otro (especificar):

Basándose en su experiencia con nuestro Servicio de Post-venta, por favor, puntúe los siguientes aspectos:

Resolución del problema  Muy buena  Buena  Regular  Mala  Muy mala  No aplicable
Rapidez en la respuesta  Muy buena  Buena  Regular  Mala  Muy mala  No aplicable
Facilidad para contactar  Muy buena  Buena  Regular  Mala  Muy mala  No aplicable
Profesionalidad de la persona que le atendió  Muy buena  Buena  Regular  Mala  Muy mala  No aplicable
Informe de la incidencia  Muy buena  Buena  Regular  Mala  Muy mala  No aplicable

¿Tiene usted algún comentario o sugerencia que desee realizar sobre nuestro Servicio de Post-venta?



Muchas gracias por darnos su opinión.
Tecfluid S.A.